Política de Privacidade | DAM Consulting

1. Introdução

Na DAM Consulting (doravante, "nós", "nosso", "a empresa"), respeitamos sua privacidade e nos comprometemos a proteger seus dados pessoais. Esta política de privacidade informará como cuidamos dos seus dados pessoais quando visita nosso site (independentemente de onde o visite) e informará sobre seus direitos de privacidade e como a lei o protege.

Esta política de privacidade é fornecida em um formato por capítulos para que você possa clicar nas áreas específicas estabelecidas abaixo. Alternativamente, você pode baixar uma versão em PDF da política aqui.

2. Responsável pelo tratamento

DAM Consulting é o responsável pelo tratamento dos dados pessoais que você nos fornece através deste site.

Dados de contato:

Nome completo: Diego Anido Martínez
Endereço postal: Calle Ejemplo 123, 15001 A Coruña, Espanha
Telefone: +34 662 220 744
E-mail: info@damconsulting.es

3. Dados que coletamos sobre você

Dados pessoais, ou informação pessoal, significa qualquer informação sobre um indivíduo a partir da qual essa pessoa pode ser identificada. Não inclui dados onde a identidade foi removida (dados anônimos).

Podemos coletar, usar, armazenar e transferir diferentes tipos de dados pessoais sobre você que agrupamos da seguinte maneira:

Dados de identidade: incluem nome, sobrenome, nome de usuário ou identificador similar.
Dados de contato: incluem endereço de faturamento, endereço de entrega, endereço de e-mail e números de telefone.
Dados técnicos: incluem endereço de protocolo de Internet (IP), seus dados de login, tipo e versão do navegador, configuração e localização do fuso horário, tipos e versões de plugins do navegador, sistema operacional e plataforma, e outra tecnologia nos dispositivos que você usa para acessar este site.
Dados de perfil: incluem seu nome de usuário e senha, compras ou pedidos feitos por você, seus interesses, preferências, comentários e respostas a pesquisas.
Dados de uso: incluem informações sobre como você usa nosso site, produtos e serviços.
Dados de marketing e comunicações: incluem suas preferências para receber marketing da nossa parte e de terceiros, e suas preferências de comunicação.

Também coletamos, usamos e compartilhamos Dados Agregados como dados estatísticos ou demográficos para qualquer finalidade. Os Dados Agregados podem ser derivados dos seus dados pessoais, mas não são considerados dados pessoais por lei, pois esses dados não revelam direta ou indiretamente sua identidade.

4. Como coletamos seus dados pessoais

Utilizamos diferentes métodos para coletar dados de e sobre você, incluindo:

Interações diretas: Você pode nos fornecer seus dados de identidade, contato e financeiros ao preencher formulários ou ao se comunicar conosco por correio postal, telefone, e-mail ou de outra forma.
Tecnologias ou interações automatizadas: À medida que você interage com nosso site, podemos coletar automaticamente dados técnicos sobre seu equipamento, ações de navegação e padrões. Coletamos esses dados pessoais por meio do uso de cookies, registros do servidor e outras tecnologias similares.
Terceiros ou fontes disponíveis publicamente: Podemos receber dados pessoais sobre você de vários terceiros e fontes públicas, como provedores de análise, provedores de busca, provedores de publicidade, provedores de informação técnica, de contato e de identidade de provedores de serviços de pagamento e entrega, provedores de dados, redes sociais abertas ao público.

5. Como utilizamos seus dados pessoais

Só utilizaremos seus dados pessoais quando a lei nos permitir. Mais comumente, utilizaremos seus dados pessoais nas seguintes circunstâncias:

Quando precisarmos executar o contrato que estamos prestes a celebrar ou já celebramos com você.
Quando for necessário para nossos interesses legítimos (ou os de um terceiro) e seus interesses e direitos fundamentais não se sobreponham a esses interesses.
Quando precisarmos cumprir uma obrigação legal ou regulatória.

Em geral, não nos baseamos no consentimento como base legal para processar seus dados pessoais, exceto em relação ao envio de comunicações de marketing direto de terceiros por e-mail ou mensagem de texto. Você tem o direito de retirar o consentimento para marketing a qualquer momento entrando em contato conosco.

Finalidades para as quais utilizaremos seus dados pessoais:

Para registrá-lo como novo cliente.
Para processar e entregar seu pedido.
Para gerenciar nosso relacionamento com você.
Para administrar e proteger nosso negócio e este site.
Para entregar conteúdo e anúncios relevantes do site para você.
Para utilizar análise de dados para melhorar nosso site, produtos/serviços, marketing, relacionamentos com clientes e experiências.
Para fazer sugestões e recomendações sobre bens ou serviços que possam interessá-lo.

6. Divulgação dos seus dados pessoais

Podemos compartilhar seus dados pessoais com as partes estabelecidas abaixo para os fins estabelecidos na seção 5 acima:

Provedores de serviços que fornecem serviços de TI e administração de sistemas.
Consultores profissionais, incluindo advogados, banqueiros, auditores e seguradoras.
Autoridades fiscais, reguladoras e outras autoridades.
Terceiros para quem podemos optar por vender, transferir ou fundir partes do nosso negócio ou nossos ativos.

Exigimos que todos os terceiros respeitem a segurança dos seus dados pessoais e os tratem de acordo com a lei. Não permitimos que nossos provedores de serviços terceirizados utilizem seus dados pessoais para seus próprios fins e só lhes permitimos processar seus dados pessoais para fins específicos e de acordo com nossas instruções.

7. Transferências internacionais

Alguns dos nossos provedores de serviços externos estão localizados fora do Espaço Econômico Europeu (EEE), portanto, o processamento dos seus dados pessoais envolverá uma transferência de dados para fora do EEE.

Sempre que transferimos seus dados pessoais para fora do EEE, garantimos que seja oferecido um grau de proteção semelhante, assegurando que pelo menos uma das seguintes salvaguardas seja implementada:

Só transferiremos seus dados pessoais para países que a Comissão Europeia considerou que proporcionam um nível adequado de proteção para os dados pessoais.
Quando utilizamos certos provedores de serviços, podemos utilizar contratos específicos aprovados pela Comissão Europeia que oferecem aos dados pessoais a mesma proteção que têm na Europa.
Quando utilizamos provedores com sede nos EUA, podemos transferir-lhes dados se fizerem parte do Privacy Shield, que exige que proporcionem uma proteção similar aos dados pessoais compartilhados entre a Europa e os EUA.

8. Segurança de dados

Implementamos medidas de segurança apropriadas para evitar que seus dados pessoais sejam acidentalmente perdidos, usados ou acessados de forma não autorizada, alterados ou divulgados. Além disso, limitamos o acesso aos seus dados pessoais aos funcionários, agentes, contratados e outros terceiros que tenham uma necessidade comercial de saber. Eles só processarão seus dados pessoais de acordo com nossas instruções e estão sujeitos a um dever de confidencialidade.

Implementamos procedimentos para lidar com qualquer suspeita de violação de dados pessoais e notificaremos você e qualquer regulador aplicável sobre uma violação quando formos legalmente obrigados a fazê-lo.

9. Retenção de dados

Só reteremos seus dados pessoais pelo tempo necessário para cumprir os fins para os quais os coletamos, inclusive para satisfazer quaisquer requisitos legais, contábeis ou de relatórios.

Para determinar o período de retenção apropriado para os dados pessoais, consideramos a quantidade, natureza e sensibilidade dos dados pessoais, o risco potencial de danos por uso ou divulgação não autorizados dos seus dados pessoais, os fins para os quais processamos seus dados pessoais e se podemos alcançar esses fins por outros meios, e os requisitos legais aplicáveis.

Por lei, temos que manter informações básicas sobre nossos clientes (incluindo dados de contato, identidade, financeiros e transacionais) por seis anos após deixarem de ser clientes para fins fiscais.

Em algumas circunstâncias, você pode nos solicitar que excluamos seus dados: consulte "Seus direitos legais" abaixo para obter mais informações.

Em algumas circunstâncias, anonimizaremos seus dados pessoais (para que não possam mais ser associados a você) para fins de pesquisa ou estatísticos, caso em que poderemos usar essas informações indefinidamente sem aviso prévio.

10. Seus direitos legais

De acordo com as leis de proteção de dados, você tem direitos em relação aos seus dados pessoais que incluem o direito de solicitar acesso, correção, apagamento, restrição, transferência, oposição ao processamento, portabilidade de dados e (quando a base legal do processamento for o consentimento) retirar o consentimento.

Se desejar exercer qualquer um dos direitos acima, entre em contato conosco através do e-mail info@damconsulting.es.

Você não terá que pagar uma taxa para acessar seus dados pessoais (ou exercer qualquer um dos outros direitos). No entanto, podemos cobrar uma taxa razoável se sua solicitação for claramente infundada, repetitiva ou excessiva. Alternativamente, podemos nos recusar a atender sua solicitação nessas circunstâncias.

Podemos precisar solicitar informações específicas de você para nos ajudar a confirmar sua identidade e garantir seu direito de acessar seus dados pessoais (ou exercer qualquer um de seus outros direitos). Esta é uma medida de segurança para garantir que os dados pessoais não sejam divulgados a qualquer pessoa que não tenha direito de recebê-los. Também podemos entrar em contato com você para solicitar mais informações em relação à sua solicitação para agilizar nossa resposta.

Tentamos responder a todas as solicitações legítimas dentro de um mês. Ocasionalmente, pode levar mais de um mês se sua solicitação for particularmente complexa ou se você tiver feito várias solicitações. Nesse caso, notificaremos você e o manteremos atualizado.

11. Cookies

Você pode configurar seu navegador para recusar todos ou alguns cookies do navegador, ou para alertá-lo quando os sites definem ou acessam cookies. Se você desativar ou recusar cookies, observe que algumas partes deste site podem se tornar inacessíveis ou não funcionar adequadamente. Para mais informações sobre os cookies que usamos, consulte nossa política de cookies.

12. Alterações nesta política de privacidade

Manteremos nossa política de privacidade sob revisão regular. Esta versão foi atualizada pela última vez em 1 de junho de 2025.

É importante que os dados pessoais que mantemos sobre você sejam precisos e atuais. Por favor, mantenha-nos informados se seus dados pessoais mudarem durante seu relacionamento conosco.

13. Links de terceiros

Este site pode incluir links para sites, plugins e aplicativos de terceiros. Clicar nesses links ou habilitar essas conexões pode permitir que terceiros coletem ou compartilhem dados sobre você. Não controlamos esses sites de terceiros e não somos responsáveis por suas declarações de privacidade. Quando você sai do nosso site, recomendamos que leia a política de privacidade de cada site que visita.

14. Contato

Se você tiver alguma dúvida sobre esta política de privacidade ou nossas práticas de privacidade, entre em contato conosco nos seguintes detalhes:

Nome completo: Diego Anido Martínez
Endereço de e-mail: info@damconsulting.es
Endereço postal: Calle Ejemplo 123, 15001 A Coruña, Espanha
Telefone: +34 662 220 744

Você tem o direito de fazer uma reclamação a qualquer momento à Agência Espanhola de Proteção de Dados (AEPD), a autoridade supervisora espanhola para questões de proteção de dados (www.aepd.es). No entanto, apreciaríamos a oportunidade de lidar com suas preocupações antes de você abordar a AEPD, então entre em contato conosco primeiro.